| مورد | جزئیات |
|---|---|
| نوع خدمات | خرید، فروش و تحویل فیزیکی طلای آبشده |
| حداقل شروع معامله | 15 سوت طلا؛ حداقل مبلغ 10 هزار تومان |
| ساعت معامله | خرید و فروش آنلاین بهصورت 24 ساعته |
| کارمزد معامله | 0.5 درصد برای خرید و 0.5 درصد برای فروش |
| کیف پول | کیف پول تومانی و کیف پول طلایی |
| سقف برداشت ریالی | 200 میلیون تومان در روز |
| زمان تسویه برداشت | پس از تأیید درخواست و طبق چرخههای پایا |
| روشهای واریز | درگاه آنلاین، کارتبهکارت، حساببهحساب، واریز شناسهدار و پیشفاکتور |
| سقف واریز درگاه | تا 400 میلیون تومان بهصورت آنی |
| سقف کارتبهکارت | تا 15 میلیون تومان، معمولاً کمتر از 15 دقیقه |
| واریز مبالغ بالا | بیشتر از 400 میلیون تومان از طریق پیشفاکتور |
| تحویل فیزیکی | حضوری از شعب یا ارسال شمش تا درب منزل، بسته به شرایط و شهر |
| حداقل تحویل حضوری | نیم گرم طلا |
| سقف تحویل فیزیکی | حداکثر 100 گرم برای هر کاربر در ماه |
| شعب تحویل | تهران، کرج، شیراز، مشهد، تبریز، اصفهان، قم و اهواز |
| تعداد شعب فعال | 26 شعبه |
| طلای قابل فروش | فقط طلایی که قبلاً از پلتفرم ملی گلد خریداری شده |
| احراز هویت | کارت ملی هوشمند، سیمکارت به نام کاربر و سن بالای 18 سال |
| خدمات اتباع | فعلاً برای اتباع خارجی در دسترس نیست |
| امنیت حساب | رمز عبور و ورود دو مرحلهای |
| راههای پشتیبانی | تلفن، چت آنلاین سایت و تیکت |
| مجوزها | مجوزهای صنفی، اینماد، عضویت نظام صنفی رایانهای و گواهیهای درجشده در سایت |
پلتفرم ملی گلد (Melligold) یک سامانه خرید و فروش آنلاین طلای آب شده هست که امکان معامله 24 ساعته، کیف پول تومانی و طلایی، واریز و برداشت و تحویل فیزیکی طلا رو در اختیار کاربران قرار میده.
کارمزد خرید و فروش در این پلتفرم 0.5 درصده، اما هزینه هایی مثل تحویل فیزیکی، پلمپ و بیمه رو باید قبل از ثبت نهایی فاکتور بررسی کنید.
این مجموعه چند مجوز صنفی، اینماد و عضویت نظام صنفی رایانه ای رو در سایت ملی گلد نمایش داده که امکان استعلام بعضی از اون ها هم وجود داره. طبق پاسخ پشتیبانی، تحویل فیزیکی در شعب فعال و سقف برداشت روزانه 200 میلیون تومنه.
پادکست خلاصه “پلتفرم طلا ملی گلد”

عملکرد پلتفرم طلای ملی گلد در بحران و جنگ
- 20 مرداد 1405: طبق تماسی که کارشناسان رمزارزیار با پشتیبانی پلتفرم ملی گلد، سقف برداشت روزانه 200 میلیون تومنه و تسویه بعد از تایید درخواست و براساس چرخه های پایا انجام میشه. دریافت فیزیکی طلا در 26 شعبه فعاله و خرید و فروش یا ورود به حساب هم بدون مشکل اعلام شده.
- 18 فروردین 1405: تحویل حضوری طلا از شعب و ارسال فیزیکی تا درب منزل فعال بوده.
- 6 فروردین: سقف برداشت ریالی در پلتفرم ملی گلد به 200 میلیون تومان رسیده.
- 28 اسفند 1404: سقف برداشت ریالی به 150 میلیون تومان افزایش پیدا کرده.
- 21 اسفند: پلتفرم طلا ملی گلد سقف برداشت رو 30 میلیون تومان اعلام کرده.
- 19 اسفند: با عادی شدن سیکل پایا، زمان تسویه برداشت ها به 24 تا 48 ساعت رسیده. تحویل فیزیکی طلا برای شیراز و تبریز هم فعال شده.
- 17 اسفند: ارسال طلا با پیک برای تهران و کرج، با محدودیت روزانه در دسترس قرار گرفته.
- 14 و 16 اسفند: تحویل فیزیکی طلا موقتا غیرفعال بوده. سقف برداشت هم به دلیل محدودیت های بانکی، تا 20 میلیون تومان محدود شده و تسویه در یک سیکل پایا انجام میشده.
- 11 اسفند: ورود به حساب و دریافت کد یک بار مصرف در پلتفرم طلای ملی گلد با اختلال همراه بوده.
- 9 اسفند: چت آنلاین در دسترس نبوده، اما پشتیبانی تلفنی اعلام کرده سامانه و تراکنش ها فعال هستن.
آیا پلتفرم ملی گلد مجوز فعالیت رسمی دارد؟ آیا معتبر است؟
پلتفرم Melligoldپایین سایتش بخشی با عنوان «مجوزهای ملی گلد» گذاشته که با کلیک روی هر مجوز، میشه از نهاد صادرکننده استعلامش رو گرفت. در ادامه، مجوزها و گواهی های این پلتفرم رو بررسی می کنیم.
پروانه کسب خرده فروشی طلا و جواهر پلتفرم ملی گلد
یکی از مجوزهای پلتفرم طلا ملی گلد، پروانه کسب خرده فروشی طلا و جواهراته که از اتحادیه طلا و جواهر شیراز دریافت شده. تصویر این مجوز رو پایین میتونید ببینید:

پروانه کسب خرده فروشی طلای آب شده پلتفرم ملی گلد
پلتفرم ملی گلد برای خرید و فروش آنلاین طلا، پروانه کسب خرده فروشی طلای آب شده رو از اتاق اصناف شیراز دریافت کرده. این مجوز هم به نام شرکت یارا تجارت الکترونیک بنیان ثبت شده:

پروانه کسب سامانه معاملات آنلاین طلای آب شده و مصنوعات طلا و جواهر پلتفرم ملی گلد
شرکت یارا تجارت الکترونیک بنیان، مجوز راه اندازی سامانه معاملات آنلاین طلای آب شده و مصنوعات طلا و جواهر رو از دبیرخانه هیات عالی نظارت بر سازمان های صنفی کشور گرفته:

پروانه کسب عمده فروشی شمش طلا پلتفرم ملی گلد
پلتفرم طلا ملی گلد، پروانه کسب عمده فروشی شمش طلا رو هم از اتحادیه صنف طلا، جواهر، نقره، سکه و ساعت شیراز دریافت کرده:

پروانه تولید و ساخت مصنوعات طلا و جواهر
این پروانه یه مجوز رسمیه که نهادهای مربوطه به تولیدکننده ها میدن تا بتونن مصنوعات طلا و جواهر رو به شکل قانونی تولید کنن. داشتن این مجوز یعنی تولید محصولات زیر نظر ضوابط و استانداردهای مشخص انجام میشه و باید قوانین، کیفیت و اصالت طلا هم رعایت بشه.

پروانه کسب فروش سکه طلا
این پروانه رو مراجع قانونی صادر می کنن و نشون میده فعالیت مربوط به فروش سکه طلا، طبق قوانین کشور و زیر نظر نهادهای مربوطه انجام میشه.

اینماد پلتفرم ملی گلد
پلتفرم طلای ملی گلد، اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی رو در تاریخ 20 خرداد 1403 دریافت کرده. این پلتفرم به نام شرکت یارا تجارت الکترونیک بنیان ثبت شده و اعتبار اینمادش هم تا 20 خرداد 1407 هست.

گواهی عضویت پلتفرم ملی گلد در نظام صنفی رایانه ای
پلتفرم طلای ملی گلد عضو سازمان نظام صنفی رایانه ای استان فارس هم هست. این گواهی به نام شرکت یارا تجارت الکترونیک بنیان صادر شده و کد عضویت اون 71010690 هست. تاریخ شروع عضویت 12 بهمن 1401 بوده و تا 14 آبان 1405 اعتبار داره.

گواهی عضویت پلتفرم ملی گلد در انجمن فین تک
پلتفرم ملی گلد با نام ثبتی شرکت یارا تجارت الکترونیک بنیان، عضو انجمن فین تک کشور هم بوده. اعتبار این عضویت تا 30 مهر 1404 بوده و استعلامش رو هم میتونید در تصویر زیر ببینید:

امنیت پلتفرم طلا ملی گلد
پلتفرم ملی گلد گفته برای محافظت از اطلاعات و دارایی کاربران از سیستم های امنیتی استفاده میکنه و طلاها هم در خزانه بانک کارگشایی نگهداری میشن. سایت ملی گلد از HTTPS استفاده میکنه؛ یعنی ارتباط کاربر با سایت رمزنگاری میشه و امنیت تراکنش ها تا حدی بالاتر میره.
با این حال، جزئیات فنی مثل نوع رمزنگاری و استانداردهای امنیتی سایت یا اپلیکیشن به صورت شفاف منتشر نشده. برای بررسی دقیق تر امنیت، بهتره سابقه احتمالی مشکلات امنیتی و نظر کاربران هم بررسی بشه.
برای امنیت حساب هم پلتفرم طلای ملی گلد ورود دو مرحله ای داره. این گزینه از مسیر پروفایل حساب کاربری، بخش امنیت و حریم خصوصی قابل فعاله.

همچنین پلتفرم Melligoldدارای گواهینامه امنیتی نرم افزار هم هست، این گواهینامه یعنی یک نرم افزار یا اپلیکیشن از نظر امنیت بررسی شده و با استانداردها و پروتکل های مشخص هماهنگه. داشتنش نشون میده نرم افزار برای مقابله با تهدیدهایی مثل حملات سایبری، ضعف های امنیتی و دسترسی غیرمجاز، تدابیر امنیتی لازم رو در نظر گرفته.
در عکس زیر این گواهی رو مشاهده میکنید:

آموزش ثبت نام و احراز هویت در پلتفرم طلای ملی گلد
برای ثبت نام در پلتفرم ملی گلد روی لینک موجود در صفحه رمزارزیار بزنید تا بتونید از تخفیف کارمزد معاملات استفاده کنید. در صفحه ی ثبت نام، باید شماره تلفنتون رو وارد کنید.

در صفحه بعدی یک کد 6 رقمی براتون ارسال میشه که باید در کادر مربوط وارد کنید.

بعد از ثبت نام وارد صفحه احراز هویت kyc میشید که باید نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد خودتون رو وارد کنید و روی تایید بزنید.

پلتفرم ملی گلد برای بالا بردن امنیت حساب، امکان فعال سازی رمز عبور و ورود دو مرحله ای رو گذاشته. کافیه وارد داشبورد بشید، بخش امنیت رو باز کنید و این دو گزینه رو برای حسابتون فعال کنید.
پشتیبانی پلتفرم ملی گلد از راه تماس تلفنی، چت آنلاین سایت و تیکت در دسترسه. طبق اطلاعات سایت اصلی، تیم پشتیبانی به صورت 24 ساعته به کاربران جواب میده.
راه های ارتباط با پشتیبانی پلتفرم ملی گلد:
- شماره تماس: 02191300003 و 02191300006
- آدرس تهران: بازار بزرگ تهران، ابتدای ناصر خسرو از 15 خرداد، پاساژ شمس العماره، طبقه منفی 1، پلاک 335
- آدرس شیراز: عفیف آباد، مجتمع عفیف آباد، طبقه 3، پلاک 13، شعبه گالری خانوم طلا
تحویل فیزیکی طلا هم از طریق شعب پلتفرم طلا ملی گلد در شهرهای تهران، کرج، شیراز، مشهد، تبریز، اصفهان، قم و اهواز انجام میشه.
اپلیکیشن موبایل پلتفرم طلا ملی گلد
پلتفرم ملی گلد اپلیکیشن اختصاصی خرید و فروش طلا داره و از طریق اون میتونید به سامانه معاملات آنلاین طلای آب شده دسترسی داشته باشید.
لینک های دانلود رو هم برای نسخه اندروید و هم برای آیفون رو براتون در زیر قرار دادیم:

دانلود برای اندروید:
دانلود برای iOS
کارمزد خدمات پلتفرم ملی گلد
پلتفرم ملی گلد اعلام کرده برای هر معامله 0.5 درصد کارمزد میگیره. یعنی موقع خرید طلا، نیم درصد از حجم خرید و موقع فروش هم نیم درصد از مبلغ فروش به عنوان کارمزد کم میشه.
البته فقط کارمزد خرید و فروش مهم نیست. هزینه هایی مثل تحویل فیزیکی طلا یا برداشت وجه هم باید قبل از معامله بررسی بشن. اطلاعات کارمزدها در سایت به شکل کلی نوشته شده، اما جزئیات هزینه بعضی خدمات مثل برداشت های خرد یا تحویل فیزیکی کاملا مشخص نیست. بهتره قبل از شروع، این موارد رو از پشتیبانی بپرسید یا فاکتور معامله رو چک کنید.

آیا پلتفرم طلا ملی گلد به اتباع خدمات میدهد؟
خیر. چون احراز هویت در پلتفرم ملی گلد به صورت آنلاین و از طریق سازمان ثبت احوال ایران انجام میشه، فعلا اتباع خارجی امکان فعالیت در این پلتفرم رو ندارن.
بررسی مهم ترین نکات صفحه قوانین و مقررات در پلتفرم طلا ملی گلد
- قوانین پلتفرم ملی گلد به عنوان قرارداد بین کاربر و شرکت یارا تجارت الکترونیک بنیان با شماره ثبت 51171 شناخته میشه. ثبت نام و تایید قوانین یعنی کاربر مفاد این قرارداد رو پذیرفته.
- این توافق به صورت الکترونیکی و براساس قانون تجارت الکترونیکی انجام میشه و برای دو طرف الزام آوره.
- برای ثبت نام باید کارت ملی هوشمند و سیم کارت به نام خودتون داشته باشید.
- کاربران باید حداقل 18 ساله باشن و مراحل احراز هویت رو با موفقیت انجام بدن.
- چون احراز هویت پلتفرم طلای ملی گلد به شکل آنلاین و از طریق سازمان ثبت احوال انجام میشه، اتباع خارجی امکان فعالیت در پلتفرم ملی گلد رو ندارن.
- اگر قوانین تغییر کنه، نسخه جدید باید به تایید کاربر برسه. در صورت نپذیرفتن تغییرات، کاربر باید استفاده از خدمات رو متوقف و عضویتش رو لغو کنه.
- قبل از شروع خرید و فروش طلا، بهتره متن کامل قوانین و مقررات پلتفرم ملی گلد رو بخونید.
امکانات سایت ملی گلد
پلتفرم ملی گلد امکان خرید، فروش و تحویل فیزیکی طلای آب شده رو فراهم کرده. کاربران میتونن با حداقل 15 سوت طلا معامله رو شروع کنن و از کیف پول تومانی و طلایی، فاکتور دیجیتال و قیمت لحظه ای استفاده کنن.

خرید و فروش آنلاین طلا
خرید و فروش طلای آب شده 18 عیار در پلتفرم طلای ملی گلد به صورت آنلاین و 24 ساعته انجام میشه. کارمزد خرید و فروش هم برای هر معامله 0.5 درصده. بعد از خرید، طلا به کیف پول طلایی اضافه میشه و با فروش، مبلغ ریالی به کیف پول تومانی برمیگرده.
خرید و فروش اقساطی طلا
پلتفرم ملی گلد فعلا خدمات خرید و فروش اقساطی طلا نداره.
تحویل فیزیکی طلا
کاربران میتونن طلای خودشون رو به شکل شمش پلمپ شده یا سکه پارسیان تحویل بگیرن. برای این کار باید داخل سایت یا اپلیکیشن درخواست ثبت کنید، شعبه و زمان مراجعه رو انتخاب کنید و هزینه تولید و پلمپ رو بپردازید.
فروش طلا به پلتفرم
فقط طلایی که از پلتفرم طلا ملی گلد خریداری شده، قابل فروش داخل این سامانه هست. طلای داخل کیف پول رو میتونید آنلاین بفروشید و مبلغش بعد از کسر 0.5 درصد کارمزد به کیف پول تومانی واریز میشه.
طلای فیزیکی تحویل گرفته شده از پلتفرم ملی گلد هم در صورت سالم بودن پلمپ و تایید اصالت، قابل برگشت به شعبه هست. طلای خریداری شده از فروشگاه ها یا افراد دیگه، داخل این پلتفرم پذیرفته نمیشه.
مراحل ثبت درخواست تحویل فیزیکی
- پلتفرم ملی گلد اعلام کرده امکان تحویل فیزیکی طلای آب شده هم به شکل حضوری و هم ارسال تا درب منزل وجود داره. برای دریافت طلای خریداری شده، از بخش خدمات روی «تحویل فیزیکی» بزنید و گزینه «درخواست جدید» رو انتخاب کنید.
- بعد از اون میتونید شعبه موردنظرتون یا گزینه ارسال شمش تا درب منزل رو انتخاب کنید تا وارد صفحه انتخاب محصول بشید.

در تصویر زیر، بخشی از قوانین تحویل فیزیکی طلا در پلتفرم ملی گلد رو میبینید. این موارد داخل بخش سوالات متداول سایت اصلی هم قرار گرفتن.

هر کاربر در ماه حداکثر میتونه 100 گرم طلا تحویل بگیره.
- هزینه تحویل فیزیکی با توجه به وزن طلا فرق داره.
- حداقل وزن برای تحویل حضوری، نیم گرم طلاست.
شعب تحویل فیزیکی پلتفرم ملی گلد:
- تهران، بازار بزرگ: پاساژ شمس العماره، طبقه منفی 1، پلاک 335
- تهران، اقدسیه: آواسنتتر، طبقه منفی 1، واحد B6، ماوی پلاس
- تهران، نارمک: پاساژ سون سنتر، طبقه اول، واحد 122، ماوی گالری
- کرج، بلوار مطهری: مجتمع ملاصدرا، طبقه همکف، واحد 22، میوگلد
- کرج، خیابان شهید بهشتی: پاساژ جواهر، طبقه اول، پلاک 7، کاریز
- شیراز، عفیف آباد: مجتمع عفیف آباد، بازار طلا، پلاک 13، گالری خانم طلا
- مشهد: مجتمع مهر کوهسنگی، بازار طلافروش ها، طبقه منفی 1، پلاک 60
- تبریز: آبرسان، پاساژ هرمس، طبقه منفی 1، پلاک 30
- اصفهان: میدان نقش جهان، بازار زرگرها، پلاک 77، گالری میوگلد
- اهواز: میدان شهدا، خیابان طالقانی، پلاک 135، گالری طلای روزبان
- قم: سالاریه، ساختمان تجاری باران، طبقه اول، واحد 132، گالری طلای مایدا
واریز و برداشت در پلتفرم ملی گلد
برای واریز و برداشت در پلتفرم طلای ملی گلد در داشبورد کاربریتون روی گزینه خدمات بزنید. بعد روی واریز که بزنید به صفحه افزایش اعتبار وارد میشید:

روش های افزایش اعتبار در پلتفرم ملی گلد
- درگاه آنلاین: تا سقف 400 میلیون تومان و به صورت آنی
- کارت به کارت: تا 15 میلیون تومان و معمولا کمتر از 15 دقیقه به کیف پول اضافه میشه
- حساب به حساب: برای بانک های غیر از کشاورزی، واریز آنی نیست و مبلغ در سیکل پایا به کیف پول میاد
- واریز شناسه دار: با وارد کردن اطلاعات کارت، حساب مقصد نمایش داده میشه. سقف این روش 400 میلیون تومنه و تسویه هم از طریق سیکل پایا انجام میشه
- واریز با پیش فاکتور: برای مبالغ بیشتر از 400 میلیون تومان میتونید از این روش استفاده کنید.

برای برداشت وجه، از بخش خدمات روی گزینه برداشت بزنید. بعد مبلغ موردنظرتون رو وارد کنید، کارت بانکی رو انتخاب کنید و در آخر روی «برداشت» کلیک کنید.

اگه برات مهمه که شرایط برداشت و تسویه توی پلتفرمهای مختلف طلا رو مقایسه کنی، میتونی پلتفرم همراه گلد رو هم بررسی کنی و با شرایط ملی گلد مقایسش کنی.
خرید و فروش طلا در پلتفرم طلای ملی گلد
- برای خرید و فروش طلای آب شده، وارد پروفایل کاربریتون بشید و از گزینه های وسط صفحه، روی «خرید و فروش» کلیک کنید.

- خرید و فروش طلای آب شده در پلتفرم ملی گلد توی یک صفحه انجام میشه. فقط کافیه مقدار طلا یا مبلغی که میخواید خرید کنید رو وارد کنید. قیمت هر گرم طلا هم بالای بخش خرید و فروش به صورت لحظه ای نمایش داده میشه.
- حداقل مبلغ خرید و فروش، طبق تصویر، 10 هزار تومنه.
- قبل از نهایی کردن خرید، فاکتور رو ببینید و کارمزد و هزینه بیمه رو بررسی کنید. اگر کیف پولتون موجودی داره، گزینه «استفاده از موجودی کیف پول» رو فعال کنید؛ در غیر این صورت روی «پرداخت» بزنید تا وارد درگاه بانکی بشید.
- برای فروش هم مقدار طلای موجود در حسابتون رو انتخاب و درخواست فروش رو ثبت کنید. مبلغ فروش به کیف پول تومانی میره و بعد میتونید اون رو به کارت بانکی برداشت کنید.

برای مقایسه امکانات و شرایط پلتفرمهای خرید و فروش آنلاین طلا، میتونید پلتفرم داریک رو هم بررسی کنین.
نظر کاربران در مورد پلتفرم ملی گلد
کریم نعمتی اقدم
با سلام من در تاریخ ۹ اسفند ۱۴۰۴ معامله ای در پلتفرم ملی گلد انجام داده ام که در حین انجام سامانه مختل و قیمت نهایی در فاکتور اشتباه محاسبه شده و علی رغم تماس ها و قول های متصدیان مربوطه رسیدگی واقعی نشده. نمی دونم چطور می شه شکایت کرد و احقاق حق نمود؟
راستی
کلی از تون کارمزد میگیره هم کارمزد خرید هم کارمزد نگه داری با این که اونا این همه مقدار طلا در بانک کارگشایی ندارن
فرهاد ارادکیا
همه چی شون عالیه هم معاملاتشون هم تیسویه هم شعبه زیاد دارن . کلا عالی ?
امیر
بین تمامی پلتفرم های طلا تنها پلتفرمی هست که واقعا پشتیبانی در لحظه دارن و بسیار برخورد مناسب و با احترامی تمامی رو با کاربراشون دارن ، حقیقتا من فقط بخاطر مشتری مداریشون انتخابش کردم.
نتیجه گیری
پلتفرم طلا ملی گلد برای افرادی که دنبال خرید و فروش آنلاین طلای آب شده هستن، امکاناتی مثل معامله 24 ساعته، کیف پول داخلی، واریز و برداشت ریالی و تحویل فیزیکی رو فراهم کرده.
کارمزد 0.5 درصدی خرید و فروش از هزینه های اصلی معامله هست، ولی بهتره هزینه نهایی یا All-in Cost رو فقط با این عدد نسنجید و هزینه تحویل، پلمپ، بیمه و شرایط برداشت رو هم داخل فاکتور چک کنید. وجود مجوزهای نمایش داده شده و امکان استعلام بعضی از آن ها نکته مثبتیه، ولی قبل از سرمایه گذاری، قوانین، سقف ها و وضعیت خدمات روز پلتفرم رو از پشتیبانی پیگیری کنید.
سوالات متداول
- پلتفرم ملی گلد چیه؟
پلتفرم ملی گلد یک سامانه آنلاین برای خرید و فروش طلای آب شده است که خدمات کیف پول، واریز و برداشت و تحویل فیزیکی هم ارائه میده.
- حداقل خرید طلا در پلتفرم ملی گلد چقدره؟
طبق اطلاعات بخش خدمات، امکان شروع معامله از 15 سوت طلا وجود داره. همچنین در تصویر بخش خرید و فروش، حداقل مبلغ معامله 10 هزار تومان نمایش داده شده.
- کارمزد خرید و فروش در پلتفرم طلای ملی گلد چقدره؟
برای خرید 0.5 درصد و برای فروش هم 0.5 درصد کارمزد دریافت میشه.
- آیا پلتفرم ملی گلد خرید و فروش اقساطی طلا داره؟
خیر، طبق اطلاعات موجود این پلتفرم فعلا خدمات خرید و فروش اقساطی طلا ارائه نمیده.
- سقف برداشت روزانه چقدره؟
طبق پاسخ پشتیبانی در 20 مرداد 1405، سقف برداشت ریالی روزانه 200 میلیون تومنه.
- برداشت وجه چه زمانی واریز میشه؟
درخواست برداشت ابتدا بررسی و برای بانک ارسال میشه. بعد از ارسال، مبلغ براساس چرخه های پایا واریز میشه.
- آیا امکان تحویل فیزیکی طلا وجود داره؟
بله، پلتفرم ملی گلد امکان تحویل فیزیکی طلا از شعب و در بعضی شرایط ارسال شمش تا درب منزل رو اعلام کرده است.
- حداقل و حداکثر طلای قابل تحویل چقدره؟
حداقل تحویل حضوری نیم گرم و سقف تحویل هر کاربر 100 گرم در ماه اعلام شده است.
- آیا میشه طلای خریداری شده از جای دیگه رو داخل پلتفرم فروخت؟
خیر، فقط طلایی که قبلا از پلتفرم طلا ملی گلد خریداری شده، داخل سامانه قابل فروشه. طلای بازار یا فروشگاه های دیگه پذیرفته نمیشه.
- آیا اتباع خارجی میتونن در پلتفرم ملی گلد ثبت نام کنن؟
خیر، چون احراز هویت از طریق ثبت احوال ایران انجام میشه، فعلا اتباع خارجی امکان فعالیت در این پلتفرم رو ندارن.

