| عنوان | توضیحات |
|---|---|
| سال تأسیس | ۱۳۹۶ |
| تعداد ارزهای پشتیبانیشده | بیش از ۵۸۰ رمزارز |
| کارمزد معاملات | ۰.۱٪ (با تخفیف تا ۰.075٪ برای سطوح بالاتر) |
| روشهای معامله | تبدیل سریع، اسپات، OTC |
| امکانات مهم | کیف پول اختصاصی، اپلیکیشن موبایل، بازار دمو، صندوقهای مشارکت، استیکینگ، ابزار حد سود و ضرر |
| امنیت | ورود دو مرحلهای (2FA)، مدیریت دستگاهها، تایید پیامکی |
| پشتیبانی | تلفنی، تیکت، ایمیل، شبکههای اجتماعی |
| مشکل اخیر | تاخیر در واریز و برداشت ریالی و رمزارزی (از تیر ۱۴۰۴) |
| وضعیت قانونی | ثبت شرکت توفاد، عضو انجمن فینتک، دانشبنیان، دارای مجوز صنفی |
صرافی اکسکوینو از سال ۱۴۰۴ با یهسری مشکلات جدی توی پرداخت و برداشت ریال و ارز دیجیتال روبهرو شده و تا الان هم این مشکلها برطرف نشده. از طرفی، پشتیبانی اکسکوینو هنوز تاریخ مشخصی برای حل این مسئله اعلام نکرده و کاربران همچنان منتظر موندن تا وضعیت صرافی مشخص بشه.

پادکست خلاصه صرافی اکسکوینو
مدت زمان : 10 دقیقه

مشکل واریز و برداشت در اکسکوینو
از تیر ۱۴۰۴ برداشتهای ریالی و رمزارزی در صرافی Excoino با تاخیر همراه بوده و مشکل برداشت اکسکوینو گزارش شده. صرافی هم چند بار اطلاعیه داده و دلیل این اختلال رو بررسیهای امنیتی تراکنشها، قطعی سیستمهای بانکی و مشکلات سرورهای بینالمللی اعلام کرده.

طبق آخرین بررسیها و تماسی که تیم رمزارزیار در تاریخ ۴ شهریور ۱۴۰۴ با پشتیبانی excoino داشت، شرایط نسبت به قبل بهتر شده، اما همچنان بعضی از تراکنشها با اختلال انجام میشن. پشتیبانی هم قول داده این مشکل تا پایان ماه برطرف بشه.

آیا صرافی اکسکوینو معتبر است؟
صرافی اکسکوینو از سال ۱۳۹۶ فعالیـت داره و زیر نظر شرکت توسعه فناوری آرین داده پیوسته ایرانیان (توفاد) اداره میشه. ما تو تیم رمزارزیار برای بررسی اعتبار این صرافی رفتیم سراغ چندتا مدرک رسمی که یکییکی نشون میدیم.
اولین چیزی که پیدا کردیم، ثبت شرکت توفاد در روزنامه رسمی کشور بود. طبق آگهی زیر، شرکت با شماره ثبت 3031 و شناسه ملی 14008195510 ثبت شده و وضعیتش فعاله.

بعدش رفتیم سراغ اطلاعات دامنه در Whois. بررسی نشون داد که دامنه صرافی یعنی excoino.com از سال ۲۰۱۷ ثبت شده و همچنان به اسم همین شرکت فعاله.

همچنین تو سامانه نظام صنفی رایانهای اسم شرکت ثبت شده و شماره واحد صنفی براش صادر شده. این عضویت یعنی فعالیت مجموعه چارچوب قانونی مشخصی داره.

از طرف دیگه، اسم شرکت «توفاد» توی لیست شرکتهای دانشبنیان معاونت علمی ریاست جمهوری هم ثبت شده. این تاییدیه نشون میده که فعالیتهای فنی و زیرساختی شرکت به رسمیت شناخته شده.

یه مدرک مهم دیگه، گواهی عضویت انجمن فینتک ایرانه. این گواهی نشون میده اکسکوینو بهطور رسمی عضو انجمن صنفی فناوریهای نوین مالیه و فعالیتش زیر نظر این انجمن هم به رسمیت شناخته شده.

در نهایت هم صرافی اکسکوینو رو تو سایت رسمیو بررسی کردیم:



آیا صرافی اکسکوینو کلاهبرداریه؟
با توجه به مدارکی که بررسی کردیم، اکسکوینو یه صرافی ثبتشده و رسمی به حساب میاد و پشتوانه حقوقی و شرکتی مشخصی داره. اسمش تو سامانههای قانونی مختلف دیده میشه و از این نظر نمیشه گفت یه پلتفرم بیهویت یا کلاهبرداریه.
اما در عمل، مثل خیلی از صرافیهای داخلی، مشکلاتی هم داره. مهمترینش همون بحث تاخیرهای واریز و برداشت و نارضایتی بخشی از کاربراست. بنابراین میشه گفت اکسکوینو کلاهبردار نیست، ولی بیدردسر هم نیست و باید با آگاهی و احتیاط سراغش رفت.
صرافی Excoino مورد تایید پلیس فتاست؟
صرافی اکسکوینو مجوز مستقیم از پلیس فتا نداره، چون در کل پلیس فتا به هیچ صرافی رمزارزی مجوز نمیده. اما یهسری چارچوبها تعیین کرده که صرافیها باید رعایت کنن؛ مثل:
- ممنوعیت فعالیت افراد زیر ۱۸ سال
- جلوگیری از برداشت به حساب غیر
- و ارائه ندادن خدمات پرریسکی مثل فیوچرز یا لوریج.
اکسکوینو این موارد رو رعایت کرده، اما از طرفی بهجای ثبت تضامنی، بهصورت سهامی خاص ثبت شده و درباره فعالیت اتباع خارجی هم شفافیت کامل نداره. پس نمیشه گفت کاملاً مورد تأیید پلیس فتاست، ولی بخش زیادی از استانداردهای امنیتی رو پوشش میده و در صورت بروز مشکل هم کاربر میتونه از طریق پلیس فتا شکایت و موضوع رو پیگیری کنه.

مزایا و معایب صرافی اکسکوینو
مزایای صرافی اکسکوینو
- تو excoino میتونی بالای ۵۸۰ تا رمزارز رو چه با تتر چه با ریال معامله کنی.
- کارمزد معاملاتش حدود ۰.1٪ هست که نسبت به خیلیای دیگه بد نیست.
- محیط سایت و اپلیکیشنش سادهست و برای تازهکارا هم راحته.
- امنیتش بد نیست،احراز هویت KYC و ورود دو مرحلهای داره.
- اپلیکیشن مخصوص اندروید و iOS داره که با گوشی راحت معامله کنی.
- excoino یه بازار دمو هم گذاشته که میتونی بدون ریسک، تمرینی ترید کنی.
- امکان گذاشتن حد سود و ضرر هم هست تا هیجانی تصمیم نگیری.
- کیف پول دیجیتال اختصاصی داره و لازم نیست سریع به ولت دیگه منتقل کنی.
- صندوقهای مشارکت و استیکینگ فعال داره برای کسایی که دنبال سرمایهگذاری هستن.
- با حداقل ۲ هزار تومن هم میشه شروع کرد.
- پشتیبانی تلفنی و تیکت داره که در مواقع نیاز به درد میخوره.
معایب صرافی اکسکوینو
- مدتیه واریز و برداشتها با تاخیر انجام میشن.
- تنوع ارزهاش به پای صرافیهای خارجی مثل بایننس نمیرسه.
- پشتیبانیش معمولیه و چت آنلاین نداره.
- شرکتش سهامی خاص ثبت شده، در حالی که پلیس فتا میگه بهتره تضامنی باشه.
- معاملات فیوچرز و لوریج نداره و فقط اسپاته.
- پروژه توکن اختصاصیش هم متوقف شده.
- بعضی صندوقها حداقل موجودی بالای ۱۰۰۰ دلار میخوان.
- بعضی کاربرا هم از کندی و اختلال اپلیکیشن شکایت کردن.

امکانات صرافی Excoino
- اپلیکیشن موبایل: اکسکوینو اپلیکیشن اختصاصی برای اندروید و iOS داره که همه امکانات خرید و فروش، کیف پول و حتی پیگیری تیکتها رو میتونی از طریق گوشی انجام بدی.

- اکسکوینو مارکت: این بخش اصلی برای معاملهست؛ جایی که میتونی رمزارزها رو به صورت اسپات معامله کنی، قیمتها رو ببینی و سفارش خرید یا فروش بزنی.

- بازار ریالی و تتری: یکی از مهمترین مزایای اکسکوینو اینه که هم میتونی با تتر ترید کنی و هم مستقیم با ریال، پس لازم نیست همیشه از صرافی خارجی استفاده کنی.

- استیکینگ: اکسکوینو این امکان رو داده که کاربرا بعضی ارزهاشون رو استیک کنن و در ازاش سود مشخص و دورهای بگیرن، بدون اینکه نیاز باشه دائم خرید و فروش انجام بدن.


- صندوقهای مشارکت: علاوه بر استیکینگ، صندوقهای مشارکت هم داره که کاربرا میتونن داراییهاشون رو تو اونها بذارن و بسته به شرایط صندوق، سود متفاوتی دریافت کنن. این گزینه بیشتر برای کسایی خوبه که دنبال سرمایهگذاری بلندمدتتر هستن.

- طرحهای اورانوس: یکی دیگه از امکانات جذاب excoino، «طرحهای اورانوس» هست که بیشتر برای سرمایهگذاری بلندمدت طراحی شده و سود دورهای مشخصی به کاربرها میده.

- استیبل کوین اختصاصی (اکسکوین): اکسکوینو یه توکن داخلی به اسم ExCoin داره که معادل ریالی ثابته و میشه راحتتر معاملات یا انتقالات داخلی رو انجام داد.

- امنیت حساب کاربری: امکاناتی مثل ورود دو مرحلهای و احراز هویت کامل باعث شده امنیت این صرافی بالاتر بره.

- بازار دمو: یه محیط آزمایشی برای کاربرای تازهکار که میتونن بدون هیچ ریسکی خرید و فروش تمرینی انجام بدن و با فضای صرافی آشنا بشن.

- ابزار حد سود و ضرر: توی سفارشگذاری میتونی حد ضرر یا حد سود تعیین کنی تا معاملاتت خودکار بسته بشن و نیازی نباشه همیشه پای بازار باشی.

- کیف پول اختصاصی داخلی: نیازی نیست سریع ارزاتو به کیف پول خارجی منتقل کنی؛ خود Excoino کیف پول داخلی امن داره برای نگهداری داراییها.

- بازار OTC: برای کاربرای حرفهای یا کسایی که حجم معاملات بالایی دارن، اکسکوینو بازار OTC گذاشته تا خرید و فروش بزرگتر رو بدون مشکل انجام بدن.

- سطحبندی کاربری: کاربرا بر اساس فعالیتشون سطحبندی میشن؛ هرچی سطح بالاتر باشه تخفیف کارمزد و امکانات بیشتری گیرت میاد.

پشتیبانی صرافی اکسکوینو
excoino چند روش برای پشتیبانی گذاشته؛ از چت آنلاین داخل پنل و اپلیکیشن گرفته تا تیکت، ایمیل و حتی پشتیبانی تلفنی. چت آنلاین معمولاً سریعترین راهه و برای سوالای فوری خوب جواب میده، در حالی که تیکت و ایمیل بیشتر به درد پیگیریهای جدیتر میخوره.
درباره کیفیت هم نظر کاربرا متفاوته؛ بعضیا راضی بودن و سریع جواب گرفتن، بعضیا هم از تأخیر و جوابای تکراری شاکی شدن. در کل داشتن چند راه ارتباطی نقطه قوته، ولی کیفیت پاسخگویی جا برای بهتر شدن داره.
- ایمیل : support@excoino.com
- تماس :91003007-021
- تلگرام
- اینستاگرام
نمادهای معاملاتی در صرافی اکسکوینو
طبق آخرین بررسیها، تو صرافی Excoino بیش از ۵۸۰ نماد معاملاتی فعال هست که شامل ارزهای معروف و پرطرفدار میشه. برای نمونه:
- بیت کوین (BTC)
- اتریوم (ETH)
- بایننس کوین (BNB)
- سولانا (SOL)
- ریپل (XRP)
- دوج کوین (DOGE)
- کاردانو (ADA)
- ترون (TRX)
- شیبا اینو (SHIB)
- لایت کوین (LTC)
- پولکادات (DOT)
این تنوع باعث شده کاربرا بتونن هم سراغ ارزهای بزرگ بازار برن و هم رمزارزهای کوچیکتر یا میمکوینهای ترند رو معامله کنن.
کارمزدهای صرافی Excoino
سایت رسمی اکسکوینو بخش مشخص و شفافی برای کارمزدها نداره و اطلاعات دقیقی هم روی وبسایت قرار نداده. به همین دلیل ما برای اطمینان، مستقیم با پشتیبانی اکسکوینو گفتگو کردیم. پشتیبانی ( یا بات هوش مصنوعی) اعلام کرد که کارمزد خرید و فروش در حالت سفارش آنی (مارکت)، سفارش محدود (لیمیت) و همینطور سفارشهای حد سود و ضرر، به طور ثابت ۰.۱٪ از حجم معامله حساب میشه.

اما با بررسی بیشتر متوجه شدیم کارمزدها به سطح کاربری هم بستگی داره و هر سطح تخفیف خاص خودش رو داره.
- سطح ۱ و ۲ : بدون تخفیف، کارمزد ۰.۱٪
- سطح ۳ : تخفیف ۱۰٪، کارمزد ۰.09٪
- سطح ۴ : تخفیف ۱۵٪، کارمزد ۰.085٪
- سطح ۵ : تخفیف ۲۰٪، کارمزد ۰.08٪
- سطح ۶ : تخفیف ۲۵٪، کارمزد ۰.075٪
ثبت نام و احراز هویت در صرافی اکسکوینو
برای شروع ثبتنام در صرافی excoino اول از همه باید وارد سایت اصلی بشید و روی گزینه «ثبتنام» کلیک کنید.

بعد از کلیک روی ثبتنام، فرمی براتون باز میشه که باید اطلاعاتی مثل شماره موبایل یا ایمیل، رمز عبور و کد امنیتی رو وارد کنید. اگه کد معرف هم دارین میتونین اینجا ثبت کنید. در نهایت تیک قوانین رو بزنید و روی گزینه ادامه کلیک کنید.

حالا اگه همهچیز رو درست وارد کرده باشید، پیامی میاد که نشون میده ثبتنام شما با موفقیت انجام شده و میتونید وارد پنل کاربری بشید.

وقتی وارد پنل کاربری میشید، برای دسترسی کامل به امکانات خرید و فروش باید احراز هویتتون رو تکمیل کنید. برای این کار کافیه روی دکمه تکمیل احراز هویت کلیک کنید.

در این بخش پیامی میاد که نشون میده احراز هویت شما کامل نیست. اولین مرحله، پر کردن فرم اطلاعات فردیه؛ مثل نام و نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد. بعد از تکمیل روی گزینه ثبت بزنید.

سپس وارد بخش اطلاعات تماس میشید. شماره موبایلتون رو وارد کنید تا کدی براتون پیامک بشه. اون کد رو در کادر مربوطه وارد و تایید کنید تا مرحله موبایل هم سبز بشه.


بعد از این مراحل باید عکس تو رو بارگذاری کنی. عکس باید مطابق توضیحات باشه:
- چهره واضح
- کارت ملی معتبر
- دستنوشتهای که متن مشخصی روی اون نوشته شده
اگر عکس با شرایط خواستهشده مطابقت نداشته باشه، تایید نمیشه و باید دوباره بارگذاری کنی.بعد از این مراحل باید عکس تو رو بارگذاری کنی.


وقتی اطلاعات فردی، تماس و عکس تایید شد، به بخش اطلاعات بانکی برید و کارت بانکی و شماره شبا رو ثبت کنید. بدون ثبت این بخش، برداشت ریالی ممکن نیست.

خب دیگه کار تمومه حالا حساب کاربریتون به طور کامل فعال شده و میتونید بدون محدودیت واریز و برداشت ریالی انجام بدید و از همه امکانات صرافی اکسکوینو استفاده کنید.
امنیت و ارتقای امنیت حساب کاربری Excoino
صرافی اکسکوینو چند تا قابلیت امنیتی داره که کاربرا میتونن برای محافظت بیشتر از حسابشون فعال کنن. بعد از ثبتنام و احراز هویت، کافیه وارد بخش امنیت بشی تا این گزینهها رو ببینی:
- ورود دو مرحلهای (2FA): تو اکسکوینو میتونی ورود دو مرحلهای رو روشن کنی تا امنیت حسابت بالاتر بره. این کار رو یا با کدی که به ایمیلت میاد انجام میدی یا با نصب اپ Google Authenticator که برات هر بار یه کد موقتی میسازه. اینطوری حتی اگه کسی رمزتو داشته باشه، باز نمیتونه وارد حسابت بشه.
سایت vault12 نوشته:
2-Factor Authentication (2FA) is a form of Multi-Factor Authentication (MFA) that is used to identify who you are.Correctly used 2-factor authentication is one of the strongest defenses against account abuse and crypto theft.
ترجمه: احراز هویت دو عاملی (2FA) یه نوعی از احراز هویت چندمرحلهای (MFA) محسوب میشه که برای شناسایی هویت کاربر استفاده میشه. وقتی درست به کار گرفته بشه، یکی از محکمترین روشها برای جلوگیری از سوءاستفاده از حساب و دزدی رمزارز به حساب میاد.
- تایید پیامکی: وقتی این قابلیت روشن باشه، برای ورود، برداشت یا تغییرات حساس داخل حساب، یک کد تأیید به شماره موبایلت ارسال میشه.
- امنیت رمز عبور: اکسکوینو پیشنهاد میده رمز عبورت ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، عدد و کاراکتر باشه و هر چند وقت یک بار تغییرش بدی.
- مدیریت دستگاهها: توی تنظیمات امنیتی میتونی دستگاههایی که به حسابت وصل شدن رو ببینی و در صورت لزوم دسترسیشون رو قطع کنی.

به طور کلی، امنیت excoino نسبت به صرافیهای ایرانی قابل قبوله، اما بخش زیادی از امنیت حساب به خودت بستگی داره. پیشنهاد میکنیم حتماً احراز هویت دو عاملی رو فعال کنی و اطلاعات ورودت رو با هیچکس به اشتراک نذاری.
واریز و برداشت در صرافی اکسکوینو
برای واریز و برداشت توی اکسکوینو دو تا راه داری. سادهترینش اینه که از داشبورد اصلی بری سراغ دکمههای «واریز» و «برداشت» که سمت چپ صفحه هستن. بسته به کاری که میخوای انجام بدی، یکی رو انتخاب میکنی و جلو میری.

راه دوم اینه که بری تو بخش کیف پول. جلوی هر ارز دکمه های «واریز» و «برداشت» هست که مستقیم میتونی استفاده کنی. علاوه بر این، سمت چپ صفحه هم دو دکمهی «واریز» و «برداشت» هست.

واریز در صرافی اکسکوینو
وقتی روی «واریز» کلیک میکنی، یه صفحه میاد که چند راه مختلف برای شارژ حسابت جلوت میذاره. مثلاً میتونی کارت به کارت بزنی، با شبا انتقال بدی یا مستقیم پول رو به حساب بریزی. یه گزینه شارژ فوری و درگاه هم هست، ولی الان غیر فعاله و نمیشه ازش استفاده کرد.
اولین روش، کارت به کارته. توی این بخش شماره کارت اکسکوینو رو میگیری. باید اول کارت بانکیتو تو بخش اطلاعات بانکی ثبت کرده باشی و انتقال رو فقط از همون کارت بزنی. بعدش هم مشخصات پرداخت رو وارد کنی تا حسابت شارژ بشه.

روش دوم، واریز با شماره شباس که اکسکوینو یه شماره شبا بهت میده، بعد میتونی از طریق ساتنا یا پایا پول بفرستی. در نهایت باید جزئیات تراکنش رو تو فرم ثبت کنی تا تایید بشه.

روش سوم، واریز مستقیمه که توی این حالت شماره حساب اکسکوینو رو میگیری و پول رو مستقیم واریز میکنی. بعدش باید عکس یا اسکن فیش رو تو سیستم آپلود کنی تا بررسی بشه.

برای واریز ارز دیجیتال، تو بخش «واریز» تب رمزارز رو انتخاب کن. ارز مورد نظرت رو بزن تا آدرس کیف پول اختصاصیت نشون داده بشه. میتونی آدرس رو کپی کنی یا QR کد رو اسکن کنی. فقط حواست باشه حتماً همون شبکهای رو انتخاب کنی که صرافی گفته، وگرنه ارزت از دست میره.

برداشت در صرافی اکسکوینو
برداشت ریالی از Excoino خیلی راحته. فقط کافیه بری تو بخش «برداشت»، حالت رو بذاری روی «واریز به شبا»، مبلغ رو وارد کنی و شماره شبای ثبتشدهتو انتخاب کنی. یادت باشه یه کارمزد ثابت (الان ۶۰ هزار ریال) کم میشه و بسته به بانک، ممکنه واریز چند ساعت طول بکشه.

اگه میخوای رمزارز برداشت کنی، تو بخش «برداشت» تب «رمزارز» رو بزن، ارز مورد نظر تو انتخاب کن(مثلاً بیتکوین)، آدرس کیف پول مقصد رو وارد کن و مقدار رو بزن. آخر سر هم کارمزد شبکه و مقدار نهایی نشون داده میشه و با زدن «ادامه فرآیند» برداشت ثبت میشه.

خرید و فروش ارز در صرافی اکسکوینو
برای خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی Excoino، سه روش اصلی وجود داره: تبدیل سریع، اسپات و سفارش گذاری (OTC). برای دسترسی به این روشها کافیه از منوی بالای سایت روی گزینهی معاملات کلیک کنید.

تبدیل سریع
اگه دنبال یه راه آسون و بیدردسر برای معامله هستی، خرید و فروش سریع بهترین گزینهست. مخصوص تازهکاراست یا کسایی که حال و حوصلهی جزئیات بازار رو ندارن. کافیه توی بخش تبدیل سریع ارز مبدا (مثلاً ریال) و ارز مقصد (مثل بیتکوین) رو انتخاب کنی، مبلغت رو بزنی و در آخر روی ثبت سفارش کلیک کنی. سیستم خودش بهصورت خودکار با بهترین قیمت لحظهای برات معامله رو انجام میده و ارز هم میاد توی کیف پولت.

اسپات (مارکت)
اگه از اون دسته آدمایی هستی که میخوای ریز به ریز خرید و فروشتون دست خودت باشه، باید برید سراغ بخش اسپات. وقتی وارد این قسمت بشی، تو صفحه نمودار قیمت، لیست سفارشها و ابزارهای معاملاتی رو میبینی. اینجا میتونی سفارش تو رو به دو شکل ثبت کنی:
- سفارش محدود (Limit): خودت قیمت و مقدار رو تعیین میکنی. هر وقت بازار به اون قیمت رسید، سفارشت انجام میشه.
- سفارش بازار (Market): سریعترین روشه، همون لحظه با بهترین قیمت موجود معامله انجام میشه.
این روش بیشتر به درد کسایی میخوره که یه استراتژی مشخص دارن و میخوان با برنامه جلو برن.

سفارش گذاری OTC
معاملات OTC یا همون «خارج از بازار»، یه سرویس خاص توی اکسکوینوئه که برای خرید و فروشهای بزرگ و مبالغ بالاست. این بخش هم برای کاربرای تازهکار مناسبه چون رابط ساده و شفاف داره، هم برای سرمایهگذارای حرفهای که میخوان بدون اینکه روی قیمت بازار تاثیر بذارن، معامله کلان انجام بدن. توی OTC قبل از ثبت سفارش، قیمت دقیق خرید یا فروش رو میبینی.

نظرات کاربران در مورد صرافی اکسکوینو
برای اطمینان و شناخت بهتر صرافی همیشه بهتره نظرات کاربران رو درباره اون صرافی بدونیم. در زیر چند نمونه براتون قرار داریم:
کاربر اول
قبلا خوب بود، بعد جنگ بهنظر میرسد راه درستی رو انتخاب نکرده و با عدم پرداخت یا تاخیر در پرداخت برداشتهای ریالی و ارزی کاربران ناراضی زیادی رو خواهد داشت. امیدوارم پول ما رو که برای بسیاری از ما تمام آرزوهامون است بر نداره بره و الان که ارگانها نسبت به این موضوع آگاهی دارند مانع این اتفاق بشوند.
کاربر دوم
من چهارساله باهاشون کارمیکنم، بهشون اعتماد دارم برداشتها گاهی وقتا دیر و زود میشه ولی خداییش تا حالا سوخت و سوز نداشته من حقو میگم
کاربر سوم
این صرافی درخصوص ایجاد رضایتمندی کاربرانش بی اهمیت ترینه تاخیرهای طولانی مدت بالا 20روز در پرداخت و پایین اوردن سطح کاربری و بلوکه کردن پول ریال و ارز کاربران به بهانه های واهی و طبق قوانین نماینده حقوقیش رو داور حل اختلاف در بروز مشکلات کرده که احازه دسترسی به نماینده حقوقی نمیدن
کاربر چهارم
سلام و روز به خیر من نزدیک به ۵ سال میشه که در صرافی اکسکوینو ریال و تتر دارم و به صورت گاهی کوین های مختلف خرید کردم.الان نزدیک به یکسال هست که خواهان در آوردن سرمایه خودم هستم و به عنواین مختلف پاسخگو نمی باشند و توسط اپراتورها مشغول گمراهی کل کاربران را دارند. خواهشمندم به من کمک کنید تا بتوانم از هر طریق از شکایت تا اعتراض کامل بتوانم به سرمایه خودم برسم. چون آدرس این صرافی در دسترس نمیباشد
کاربرپنجم
من ازاین صرافی راضی هستم اون زمان که ناتکوین برداشت میشد من اشتباها یک کد نزدم فقط شماره کیف پولو زدم و کل ناتکوینم برداشت شد و هیچ دسترسی بهش نداشتم اون زمان مبلغش 10 میلیون بود که با پیگیری و تیم اکسکوینو ناتکوین ب حسابم برگشت الان ارزشش شده 1 میلیون ولی ارزش این صرافی بهم نشون داد.
نتیجه گیری
در کل میشه گفت صرافی اکسکوینو یکی از قدیمیترین و رسمیترین صرافیهای ایرانیه که از سال ۹۶ فعاله و تنوع بالای ارزها، کارمزد پایین، کیف پول اختصاصی، اپلیکیشن موبایل و امکاناتی مثل استیکینگ و OTC رو در اختیار کاربرا گذاشته. پشتوانه شرکتی و مدارک رسمی هم نشون میده پلتفرمی معتبره، اما مثل خیلی از صرافیهای داخلی بدون مشکل نیست؛ مخصوصاً تأخیرهای اخیر در واریز و برداشت که باعث نارضایتی بعضی کاربرا شده. بنابراین اگه دنبال صرافی داخلی با امکانات کامل هستی، اکسکوینو گزینه بدی نیست، فقط بهتره با آگاهی در مدیریت ریسک ارز دیجیتال ازش استفاده کنی.
سوالات متداول
اکسکوینو دانشبنیانه و مجوز معاونت علمی ریاست جمهوری رو داره پس کلاهبرداری نیست. فقط تازگی ها مشکل تاخیر در برداشت پیدا کرده.
بله، محیط سایت و اپ سادهست، بازار دمو هم داره که میتونی اول تمرینی خرید و فروش کنی.
چند روش داره؛ تیکت، ایمیل و پشتیبانی تلفنی. کیفیتش متوسطه، بعضی کاربرا سریع جواب گرفتن، بعضیا هم از تاخیر شاکی بودن.
تاخیر در واریز و برداشت، اختلال اپلیکیشن و پاسخگویی ضعیف پشتیبانی.
از تیر 1404 گزارش شده یک سری مشکلات برای برداشت صرافی اکسکوینو گزارش شده و خود صرافی اکسکوینو هم این مشکل رو گزارش کرده و مثل اینکه این مشکل برطرف شده







صرافی اکسکوینو ازاول تیرماه ۱۴۰۴پول کاربران رو پرداخت نکرده تا به امروز یعنی ۳۰اردیبهشت ماه ۱۴۰۵…۱۰۰۰تتر منو واریز نکردن و همش هم دوروغ میگن و پشتیبانی هم مثل ربات ۴تا کلمه حفظ کرده از روی اونا میگه الان ۴ماهه که صرافی اکسکوینو کلا از دسترس خارج شده و پشتیبانی هم کلا جمع کردن و سرمایه میلیون دلاری کاربران رو بردن و معلوم نیس این وضعیت تا کی اینجوری خواهد ماند و تا الان هیچ پاسخ شفافی به کاربران ندادن به هیچ عنوان اعتماد دوباره به این صرافی دزد دیوانگی محضه وسلام
اکسکوینو کلا سایت و اپ موبایلش رو بسته تلفنها هم جوابگو نیستن .
حدود ده ماه هست دارایی ها رو بلوکه کرده بعد مقاله نوشتین امکانات سایتشون رو تشریح میکنید؟!!!!
البته بعد از این همه وقت دیگه اسمش بلوکه کردن نیست کلاهبرداریه
اکسکوینو به دلایل مشکلات مالی هلدینگ ارنیکا اقدام به خالی فروشی کرده . در واقع دارایی کیف پول واقعی نیست که منتقل بشه فقط در کیف پول اکسکوینو هست .
فقط امیدواریم سونامی بعدی کلاه برداری این صرافی نباشه . خیلی ها درگیرش هستند . جوانی را می شناسم که وام ازدواجش را تتر خرید و در اکسکوینو گذاشت اما از مهر ۱۴۰۴ نمی تواند برداشت بزند . حالا باید اقساط آن را هم بدهد . و….
اکسکوینو یک کلاهبرداری حرفه ای است
درود کلا پاسخگو نیستند و برداشت رو بسته و ب هیچ عنوان حتی ب دشمنم هم پیشنهاد نمیدم
ممنون از تجربه ای که گذاشتین
به هیچ عنوان پولی واریز نکنید من چهار ماهه درگیر برداشت موجودیم هستم و هر روز یه بهونه ای میارند
ممنون از انتقال تجربه
کسی از اپلیکیشن موبایل صرافی اکسکوینو استفاده کرده؟ میخوام بدونم امکاناتش کامله یا فقط برای خرید و فروش سادهست.
سلام، اپلیکیشن اکسکوینو امکانات اصلی مثل خرید و فروش سریع، کیفپول داخلی و پیگیری تراکنشها رو داره و برای کارای روزمره جواب میده. اما اگه دنبال اپلیکیشنی با ابزارهای حرفهایتر مثل ثبت سفارش پیشرفته و نمودارهای تحلیلی باشی، پیشنهاد میکنم اپلیکیشن صرافی تبدیل رو هم امتحان کنی. خیلی از کاربرا میگن محیط کاربریش حرفهایتره و برای تریدرهایی که دنبال امکانات بیشترن گزینه بهتری محسوب میشه.برای اطلاعات کامل تر میتونی به این صفحه صرافی تبدیل بری : https://ramzarzyar.com/exchanges/tabdeal/
من زیاد ترید میکنم و برام کارمزد خیلی مهمه. ک کارمزد خرید و فروش توی صرافی اکسکوینو چقدره؟
سلام خدمت شما
توی اکسکوینو کارمزد معاملات به طور کلی حدود ۰.۲۵ درصده. البته اگه حجم معاملاتت زیاد باشه میتونی از تخفیفهای کارمزدی هم استفاده کنی. یه نکته دیگه هم اینه که کارمزد برداشت رمزارز به نوع کوین بستگی داره و بعضی وقتها بهصرفهتره که تتر یا ترون برداشت بزنی.
اپلیکیشن موبایل صرافی اکسکوینو چطور کار میکنه؟ سرعت و پشتیبانیش خوبه؟
سلام خدمت شما
بله، اپلیکیشن موبایل اکسکوینو هم برای اندروید و هم iOS منتشر شده. محیط کاربری ساده و روانی داره و بیشتر امکانات مثل خرید و فروش سریع، کیفپول داخلی و پیگیری تراکنشها رو میتونی راحت از داخل اپ انجام بدی. پشتیبانی هم از طریق تیکت و چت آنلاین فعاله و معمولاً زود جواب میده.
توی صرافی اکسکوینو چه ارزهایی پشتیبانی میشن؟ فقط کوینهای معروف مثل بیتکوین و اتریوم هست یا آلتکوینهای جدید هم داره؟
سلام وقت بخیر. توی اکسکوینو علاوه بر ارزهای اصلی مثل بیتکوین، اتریوم و تتر، آلتکوینهای محبوبی مثل ترون، کاردانو، دوجکوین و شیبا هم لیست شدن. البته تنوعش به اندازه صرافیهای خارجی نیست، ولی برای اکثر کاربرای ایرانی کفایت میکنه.
با سلام ی کلام این اکسکوینو پول نزارید و مراقب باشید